Candal Asesores S.C. (en adelante «Candal», «nosotros» o «nos») es una sociedad civil dedicada a la prestación de servicios de asesoría contable y fiscal en la República Bolivariana de Venezuela. En Candal valoramos la confianza que deposita en nosotros al compartir sus datos personales, por lo que nos comprometemos a proteger su privacidad bajo principios de transparencia, confidencialidad y seguridad.

La presente Política de Privacidad regula el uso y procesamiento de la información personal recopilada a través de nuestro portal web. Es fundamental destacar que este sitio web tiene una finalidad estrictamente promocional, informativa y de contacto para la prestación de servicios profesionales; no realizamos ventas directas de productos o servicios a través de esta plataforma.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Razón Social: Candal Asesores S.C.

Domicilio: Av. Ávila, Torre Xerox, piso 1, oficina A-2, Urb. Bello Campo, Caracas, Estado Miranda, Venezuela.

Correo electrónico de contacto: info.cag@candaladvisors.com

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de sus derechos en materia de privacidad, puede contactarnos directamente a través del correo indicado.

2. Principios del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se rige en todo momento por los siguientes principios:

• Transparencia: le informamos de manera clara y precisa sobre el uso de sus datos.
• Finalidad: los datos son recopilados para propósitos específicos, explícitos y legítimos, y no serán tratados de manera contraria a lo establecido en esta Política de Privacidad.
• Minimización: recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para los fines declarados.
• Confidencialidad: sus datos son tratados con reserva y accedidos solo por personal autorizado.
• Seguridad: implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger su información. 

3. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información personal necesaria para gestionar sus interacciones con nosotros. Esta información se obtiene a través de dos vías:

3.1 Información aportada por el usuario (formularios de contacto y suscripción)

Esta sección aplica a usted si es visitante de nuestro sitio web, si se ha suscrito a nuestros boletines informativos o si ha enviado una solicitud de información o asesoría especializada a través de nuestros formularios de contacto. Los datos solicitados incluyen:

Nota: Candal no solicita ni desea recibir información de carácter sensible, confidencial o reservada a través de los formularios de su sitio web, los cuales serán únicamente para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Le pedimos abstenerse de incluir datos de esta naturaleza en sus comunicaciones a través de la plataforma. 

3.2 Información recopilada automáticamente (datos de navegación)

Al acceder a nuestro sitio web, se recopila automáticamente información técnica con el fin de garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma:

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Recopilamos y procesamos su información personal exclusivamente para los siguientes fines:

• Atención de solicitudes de contacto: gestionar y responder a sus consultas, solicitudes de información o requerimientos de asesoría enviados a través de nuestros formularios de contacto.
• Comunicaciones informativas: envío de boletines, alertas, actualizaciones o contenido de interés profesional relacionado con nuestros servicios.
• Gestión de relaciones con clientes potenciales: creación y mantenimiento de registros de contacto para el seguimiento adecuado de interacciones previas.
• Análisis y mejora del sitio web: evaluación del rendimiento, usabilidad y efectividad de nuestra plataforma digital, con fines de optimización continua.
• Seguridad de la plataforma: protección contra accesos no autorizados, fraudes o usos indebidos del sitio web.

5. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales de manera continua hasta que usted revoque el consentimiento expresamente otorgado o ejerza su derecho de supresión u oposición. La información se mantendrá activa en nuestros sistemas siempre que resulte exacta, pertinente y el titular no haya manifestado su voluntad de salir de la base de datos de Candal.

En el momento en que usted revoque su consentimiento, procederemos a la desincorporación de sus datos de nuestras listas de difusión en un plazo de treinta (30) días hábiles. Una vez procesada su solicitud de revocación, procederemos a la eliminación definitiva de su información personal de nuestras bases de datos operativas.

No obstante lo anterior, la entidad mantendrá un registro restringido de su solicitud de baja con el único propósito de garantizar su derecho de exclusión. Este registro mínimo permitirá identificarle exclusivamente para impedir que sus datos sean incorporados nuevamente en el futuro o que se le remitan nuevas comunicaciones por error, cumpliendo así con su voluntad de no ser contactado.

6. Divulgación de Información Personal

Candal no comercializa ni cede su información personal a terceros con fines ajenos a la prestación de nuestros servicios. No obstante, podremos compartir sus datos en los siguientes supuestos limitados:

• Requerimientos legales: cuando exista una obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente que así lo exija, de conformidad con la legislación aplicable.
• Operaciones corporativas: en el marco de una fusión, adquisición o reestructuración empresarial, los datos podrán ser transferidos al nuevo titular, quien quedará vinculado por los términos de esta Política.
• Con su consentimiento: en cualquier otro supuesto no contemplado anteriormente, le informaremos previamente y le daremos la oportunidad de consentir o rechazar la compartición de sus datos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con el fin de mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de la plataforma. Estas tecnologías nos permiten recopilar información sobre la actividad del usuario de forma anónima.

Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para que le notifique cuando las mismas sean instaladas. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio web.

8. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que poseemos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de comunicaciones promocionales.
• Revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: info.cag@candaladvisors.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y la información sobre la que versa su solicitud. Atenderemos su requerimiento en un plazo razonable.

9. Seguridad de la Información

Candal implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión de información a través de Internet puede garantizarse como absolutamente seguro.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a fin de reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la indicación de la fecha de última actualización.

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales. El uso continuado del sitio web con posterioridad a la publicación de cambios implicará su aceptación de los términos actualizados.

11. Cómo Contactarnos

En caso de dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, no dude en comunicarse con nosotros:

Vía correo electrónico: info.cag@candaladvisors.com

Dirección postal: Av. Ávila, Torre Xerox, piso 1, oficina A-2, Urb. Bello Campo, Caracas, Estado Miranda, Venezuela.